గ్రంధాలయం

సోషల్ మీడియాలో మీ వినియోగదారులకు త్వరగా ఎలా స్పందించాలి

మీరు సోషల్ మీడియాలో ఒక బ్రాండ్‌ను ప్రశ్న అడిగినప్పుడు, వారు ఎంత త్వరగా స్పందిస్తారని మీరు ఆశించారు?

ప్రకారం 1,000 అమెరికన్ వినియోగదారుల పరిశోధన , 85 శాతం మంది ఆరు గంటల్లో ఫేస్‌బుక్‌లో సమాధానం ఆశించారు. (సరదా వాస్తవం: మీ ఫేస్‌బుక్ పేజీ కోసం చాలా ప్రతిస్పందించే బ్యాడ్జ్ సంపాదించడానికి, మీరు అందుకున్న 90 శాతం సందేశాలకు ప్రతిస్పందించాలి మరియు 15 నిమిషాల్లో లేదా అంతకంటే తక్కువ సమయంలో స్పందించాలి.)

ట్విట్టర్‌లో, నిరీక్షణ మరింత ఎక్కువ. అరవై నాలుగు శాతం మంది ప్రతివాదులు 60 నిమిషాల్లో సమాధానం కోరుతున్నారు.



ఇప్పుడు, దాన్ని తిప్పికొట్టడం, సోషల్ మీడియాలో మీ కస్టమర్ల ప్రశ్నలకు మీ బ్రాండ్ ఎంత త్వరగా స్పందిస్తుంది?

స్నాప్‌చాట్ మార్గం మీకు తెలుసా

కస్టమర్లను త్వరగా తిరిగి పొందడం అంత సులభం కాదని మేము అర్థం చేసుకున్నాము, ప్రత్యేకించి మీకు చాలా మంది కస్టమర్‌లు ఉన్నప్పుడు (సంతోషకరమైన సమస్య!) ఈ సంవత్సరం జనవరిలో, మేము సోషల్ మీడియాలో మా ప్రతిస్పందన సమయాన్ని సగటున ఐదు గంటల వరకు పొందగలిగాము. ఇది ఇంకా గొప్పది కాదు మరియు మేము దానిపై నిరంతరం పని చేస్తున్నాము.

మేము సహాయపడే కొన్ని వ్యూహాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:

1. సోషల్ మీడియాలోని అన్ని ప్రశ్నలను ఒకే చోట సేకరించండి

ఒక చిన్న వ్యాపారం కోసం, సోషల్ మీడియా మేనేజర్ లేదా కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధి వారి ఫేస్‌బుక్, ఇన్‌స్టాగ్రామ్ మరియు ట్విట్టర్ ఖాతాలను క్రమం తప్పకుండా తనిఖీ చేయడం మరియు వారి ప్రేక్షకుల ప్రశ్నలకు ప్రతిస్పందించడం సాధారణం.

వ్యాపారం పెరిగేకొద్దీ, దీనికి సోషల్ మీడియాలో మరిన్ని ప్రశ్నలు వస్తాయి. ప్రతిస్పందన అవసరమయ్యే సందేశాలను ట్రాక్ చేయడం చాలా కష్టం అవుతుంది, ప్రత్యేకించి మీరు నోటిఫికేషన్‌లపై ఆధారపడుతుంటే. పెరిగిన కస్టమర్ సేవా పరిమాణాన్ని ఎదుర్కోవటానికి వ్యాపారం మరికొంత మంది ఉద్యోగులను నియమించుకోవచ్చు. కానీ వారు సోషల్ మీడియా లాగిన్ సమాచారాన్ని భాగస్వామ్యం చేయాలి, అది సురక్షితం కాదు.

సోషల్ మీడియాలో మీకు లభించే అన్ని ప్రశ్నలు మరియు వ్యాఖ్యలను బహుళ బృంద సభ్యులు యాక్సెస్ చేయగల ఒకే ప్రదేశంలో సేకరించడం దీనికి పరిష్కారం.

బఫర్ ప్రత్యుత్తరం మీ ఫేస్‌బుక్ మరియు ఇన్‌స్టాగ్రామ్ పోస్ట్‌లు (ప్రకటనలతో సహా), ప్రైవేట్ ఫేస్‌బుక్ సందేశాలు మరియు ట్విట్టర్ డిఎమ్‌లు మరియు మీ బ్రాండ్ యొక్క హ్యాండిల్ గురించి ప్రస్తావించే పబ్లిక్ ట్వీట్‌లు ఒకే జిమెయిల్ లాంటి ఇన్‌బాక్స్‌లోకి లాగడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. (వాటిని మించి వెళ్లాలనుకునే ఆధునిక వినియోగదారుల కోసం, మేము కూడా మద్దతు ఇస్తాము ట్విట్టర్ హ్యాష్‌ట్యాగ్‌లు మరియు కీలకపదాల కోసం శోధిస్తుంది .)

బఫర్ ప్రత్యుత్తరం

పేజీల కోసం ఫేస్‌బుక్ ఇన్‌బాక్స్ ఉచిత పరిష్కారం కోసం చూస్తున్న వ్యాపారాలకు మంచి ప్రత్యామ్నాయం. ఇది ఫేస్‌బుక్, మెసెంజర్ మరియు ఇన్‌స్టాగ్రామ్‌లో పరస్పర చర్యలను ఒకే చోట నిర్వహించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

అటువంటి సాధనాలను ఉపయోగించడం కోసం బహుళ ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి:

  • అనువర్తనాల మధ్య దూకడం అవసరం లేదు: అన్ని ప్రశ్నలు ఒకే ఇన్‌బాక్స్‌లో సేకరించబడినందున, మీరు మరియు మీ సహచరులు నోటిఫికేషన్‌ల కోసం మూడు వేర్వేరు అనువర్తనాలను తనిఖీ చేయవలసిన అవసరం లేదు.
  • ప్రశ్న లేదు: ప్రతి ప్రశ్న మీ ఇన్‌బాక్స్‌లో సేకరిస్తారు మరియు వాటికి సమాధానం ఇచ్చినప్పుడు మీరు వాటిని మూసివేయవచ్చు - చేయవలసిన పనుల జాబితా వలె. ఈ విధంగా, మీరు మీ కస్టమర్లకు నిరాశపరిచే అనుభవాన్ని సృష్టించే ప్రశ్నలు మరియు ప్రమాదాన్ని కోల్పోరు.
  • సురక్షిత ఖాతా ప్రాప్యత: మీరు జట్టులోని చాలా మంది వ్యక్తులతో లాగిన్ సమాచారాన్ని పంచుకోవాల్సిన అవసరం లేదు కాబట్టి సోషల్ మీడియా కస్టమర్ సేవా సాధనాన్ని ఉపయోగించడం మీ బ్రాండ్‌కు కూడా సురక్షితం. ప్రతి కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధి వారు ఉపయోగించే వారి స్వంత ఖాతాను కలిగి ఉండవచ్చు.
  • ఇంకా ఎన్నో: సంస్థ, ఆటోమేషన్ మరియు కస్టమర్ సమాచారం వంటి మరెన్నో ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి, నేను క్రింద పంచుకుంటాను.

2. ట్రియాజ్ ద్వారా సంభాషణలను నిర్వహించండి

వారి మనుగడ అవకాశాన్ని పెంచడానికి మొదట క్లిష్టమైన శ్రద్ధ అవసరమయ్యే సైనికులకు చికిత్స చేయడానికి వైద్య బృందాలను అనుమతించడానికి ట్రియేజ్ కనుగొనబడింది. వారి పరిస్థితి యొక్క తీవ్రతకు అనుగుణంగా రోగులకు చికిత్స కోసం ప్రాధాన్యత ఇచ్చే ఈ పద్ధతి నేటికీ ప్రపంచంలోని ఆసుపత్రులలో ఉపయోగించబడుతోంది.

ట్రైజ్ కస్టమర్ సేవా బృందాలలోకి ప్రవేశించింది. వైద్య బృందాల మాదిరిగానే, చాలా కస్టమర్ సేవా బృందాలు ప్రతి కస్టమర్ ప్రశ్నలకు వెంటనే సమాధానం ఇవ్వలేవు. కాబట్టి కస్టమర్ ప్రశ్నలు మరియు వ్యాఖ్యలను అనేక వర్గాలుగా క్రమబద్ధీకరించడానికి ఇది సహాయపడుతుంది.

ఇది మీ కస్టమర్ సేవా బృందానికి మొదట అత్యంత అత్యవసరమైన లేదా క్లిష్టమైన ప్రశ్నలతో వ్యవహరించడానికి మరియు మొత్తంగా గొప్ప కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించడానికి అనుమతిస్తుంది.

మరింత అత్యవసర కస్టమర్ ప్రశ్నలకు ఇక్కడ కొన్ని ఉదాహరణలు ఉన్నాయి:

  • 'నేను మీకు అనేకసార్లు ఇమెయిల్ పంపాను మరియు మీకు కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించాను, కాని నాకు స్పందనలు రాలేదు !!'
  • “హాయ్, మీ చెక్అవుట్ పేజీ లోడ్ అవుతున్నట్లు లేదు. మీరు నాకు సహాయం చేయగలరా?'
  • 'నేను ఈ రోజు నాటికి దీనిని బహుమతిగా పొందాలనుకుంటున్నాను. మీరు ఒకే రోజు డెలివరీ ఇస్తున్నారా? ”

తక్కువ అత్యవసర కస్టమర్ ప్రశ్నలు మరియు వ్యాఖ్యలకు ఇక్కడ కొన్ని ఉదాహరణలు ఉన్నాయి:

  • “ఈ బ్యాగ్ ఆ కొత్త నీలం రంగులో చాలా బాగుంది. నేను ప్రేమిస్తున్నాను! ”
  • “వావ్, ఈ ఫోటో ఎక్కడ తీయబడింది?”
  • 'ఇవి ఎంత?'

యుద్ధ సమయాల్లో, వైద్య సిబ్బంది ప్రతి సైనికుడి యొక్క తీవ్రతను (లేదా చికిత్స యొక్క క్రమాన్ని) సూచించడానికి శారీరకంగా ట్యాగ్ చేస్తారు. కస్టమర్ సేవలో, అదే చేయవచ్చు.

లో బఫర్ ప్రత్యుత్తరం , “అర్జెంట్”, “ప్రైసింగ్”, “స్టాక్ లభ్యత” వంటి తగిన లేబుళ్ళతో ట్యాగ్ చేయడం ద్వారా మీరు వ్యాఖ్యలు మరియు సందేశాలను నిర్వహించవచ్చు. వాటిని ట్యాగ్ చేసిన తర్వాత, అవి వాటి అనుకూల కస్టమ్ ఫోల్డర్‌లలో కనిపిస్తాయి. ప్రతి వ్యాఖ్య లేదా సందేశానికి ఒకటి కంటే ఎక్కువ వర్తిస్తే బహుళ ట్యాగ్‌లు ఉంటాయి.

బఫర్ ప్రత్యుత్తరంలో ట్యాగింగ్

( బఫర్ ప్రత్యుత్తరంలో మీరు ట్యాగ్‌ను ఎలా సృష్టించవచ్చో ఇక్కడ ఉంది. )

మీరు వ్యాఖ్యలు మరియు సందేశాలను క్రమబద్ధీకరించిన తర్వాత, మీ బృందం యొక్క వ్యూహం ప్రకారం వాటిని ఎలా నిర్వహించాలో మీరు ఉత్తమంగా నిర్ణయించుకోవచ్చు. కొన్ని జట్లు ఫోల్డర్ ద్వారా ఫోల్డర్‌ను కలిసి పరిష్కరిస్తాయి (ఉదా. అన్నీ “అర్జెంట్” ఫోల్డర్‌లో మొదట పని చేస్తాయి, తరువాత “ధర”). ఇతరులు ప్రతి ఫోల్డర్‌కు జట్టు సభ్యులను నియమిస్తారు (ఉదా. ముగ్గురు వ్యక్తులు “అత్యవసర” ఫోల్డర్‌లో పని చేస్తారు, ఒకరు “ధర” లో పని చేస్తారు).

కొన్ని జట్లు దీర్ఘకాలిక సాధారణ కస్టమర్ల నుండి కొన్ని వ్యాఖ్యలు మరియు సందేశాలకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడానికి ఇష్టపడతాయి, తద్వారా వీలైనంత త్వరగా వారికి ప్రతిస్పందించవచ్చు.

3. ప్రక్రియలను ఆటోమేట్ చేయండి

మీరు ఆశ్చర్యపోతున్న ఒక విషయం ఏమిటంటే, వ్యాఖ్యలను మరియు సందేశాలను ఎలా లేదా ఎవరు ట్యాగ్ చేయాలి. కొన్ని జట్లలో, సాధారణంగా ఒక ప్రత్యేకమైన జట్టు సభ్యుడు వారి రోజు ప్రారంభంలో వ్యాఖ్యలు మరియు సందేశాలను ట్యాగ్ చేస్తారు మరియు ఇన్కమింగ్ వాల్యూమ్‌ను బట్టి వారి రోజంతా ఉంటారు. ఇది ఇతర జట్టు సభ్యులను వెంటనే సంబంధిత ఫోల్డర్‌లలోకి దూకి, వినియోగదారులకు సహాయం చేయడం ప్రారంభిస్తుంది.

తో బఫర్ ప్రత్యుత్తరం , మీరు ఈ విధానాన్ని నియమాలతో ఆటోమేట్ చేయవచ్చు.

సరళమైన “సంభాషణ ఉంటే… అప్పుడు…” నిబంధనతో, మీరు స్వయంచాలకంగా కొన్ని సంభాషణలను ట్యాగ్ చేయవచ్చు, నిర్దిష్ట సహచరులకు సంభాషణలను కేటాయించవచ్చు లేదా అసంబద్ధమైన వ్యాఖ్యలను మూసివేయవచ్చు.

బఫర్ ప్రత్యుత్తరంలో ఆటోమేషన్ నియమాన్ని సృష్టిస్తోంది

ఇక్కడ కొన్ని ఉదాహరణలు:

  • సంభాషణలో “చెల్లింపు” ఉంటే, దాన్ని “చెల్లింపు” తో ట్యాగ్ చేయండి.
  • సంభాషణ యొక్క భాష చైనీస్ అయితే, దాన్ని జాక్‌కు కేటాయించండి.
  • సంభాషణలో “అత్యవసరం” ఉంటే, దాన్ని “అర్జంట్” తో ట్యాగ్ చేయండి.

(ఆటోమేషన్ నియమాలను ఎలా సెటప్ చేయాలో తెలుసుకోండి మరియు మరిన్ని ఉదాహరణలు చూడండి ఇక్కడ .)

మీరు అభివృద్ధి చెందుతున్నట్లు భావిస్తే, ఆటోమేటింగ్ గురించి మీరు ఆలోచించే మరొక ప్రక్రియ సాధారణ ప్రశ్నలకు ప్రతిస్పందిస్తుంది. ఉదాహరణకు, ఫేస్బుక్ మిమ్మల్ని సెటప్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది స్వయంచాలక ప్రతిస్పందనలు మీ ఫేస్బుక్ పేజీ ద్వారా ఎవరైనా మీకు సందేశం పంపినప్పుడల్లా. ప్రారంభ గంటలు, స్థానం మరియు సంప్రదింపు సమాచారం వంటి చాలా ప్రాథమిక ప్రశ్నలకు ఇది సహాయపడుతుంది. కానీ దీన్ని సరిగ్గా సెటప్ చేయడం గమ్మత్తైనది మరియు కస్టమర్ మానవుడితో మాట్లాడాలనుకున్నప్పుడు మరియు స్వయంచాలక ప్రతిస్పందనలను పొందేటప్పుడు నిరాశపరిచే అనుభవాన్ని సృష్టించవచ్చు.

ఫేస్బుక్ పేజ్ ఆటోమేటెడ్ స్పందన

4. సాధారణ ప్రత్యుత్తరాలను సేవ్ చేయండి

స్వయంచాలక ప్రతిస్పందనలను ఉపయోగించడం కంటే సాధారణ ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి మంచి పరిష్కారం ఉందని నేను నమ్ముతున్నాను.

మా పరిష్కారం సేవ్ చేసిన ప్రత్యుత్తరాలు.

అన్నీ ఒక సోషల్ మీడియా అనువర్తనంలో Android
బఫర్ ప్రత్యుత్తరంలో ప్రత్యుత్తరాలు సేవ్ చేయబడ్డాయి

సేవ్ చేసిన ప్రత్యుత్తరాలు మీరు తరచుగా అడిగే ప్రశ్నల కోసం సృష్టించిన ముందే రూపొందించిన ప్రతిస్పందనలు.

ఉపయోగించి ప్రత్యుత్తరాలు సేవ్ చేయబడ్డాయి ఒకే సమాధానాలను పదేపదే టైప్ చేయకుండా మిమ్మల్ని మరియు మీ బృందాన్ని సేవ్ చేయడం ద్వారా మీ ప్రతిస్పందన సమయాన్ని తగ్గిస్తుంది. సేవ్ చేసిన ప్రత్యుత్తరాల అందం ఏమిటంటే, మీరు ప్రతి కస్టమర్‌కు గ్రీటింగ్‌ను జోడించడం ద్వారా, వారి పేరును ఉపయోగించడం ద్వారా లేదా ఎమోజీతో సహా మీ ప్రతిస్పందనను వ్యక్తిగతీకరించవచ్చు.

వినియోగదారు బ్రాండ్ ఉపయోగించగల ముందే రూపొందించిన ప్రతిస్పందనల యొక్క కొన్ని ఉదాహరణలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:

  • 'మా రికార్డులలో మీ ఆర్డర్‌ను కనుగొనగలిగేలా మీ ఇమెయిల్ చిరునామాను మాకు పంపించాలనుకుంటున్నారా?'
  • “అవును, మేము ప్రపంచవ్యాప్తంగా రవాణా చేస్తాము,
  • 'ఇది ఇప్పుడు స్టాక్ అయిందని నేను భయపడుతున్నాను, కాని మేము కొత్త స్టాక్‌లను పొందుతున్నాము'

(పి.ఎస్. మీరు కూడా చేయవచ్చు మీ ప్రొఫైల్‌కు సంతకాన్ని జోడించండి , ఇది మీ ప్రత్యుత్తరాల చివరికి స్వయంచాలకంగా జోడించబడుతుంది.)

5. మీ కస్టమర్ యొక్క సమాచారాన్ని అందుబాటులో ఉంచండి

కస్టమర్‌కు త్వరగా సహాయం చేయగలిగేలా, వారి సమాచారాన్ని సులభతరం చేయడం ఉపయోగపడుతుంది. ఈ విధంగా, మీరు వారి నుండి మరింత సమాచారం పొందడానికి వెనుకకు మరియు వెనుకకు సంభాషణలు చేయకుండా, వెంటనే సమస్యను పొందవచ్చు.

కలిగి ఉండటానికి సహాయపడే కొన్ని సమాచారం ఇక్కడ ఉన్నాయి:

  • ఇమెయిల్ చిరునామా: చాలా వ్యాపారాలు వారి రికార్డులలో కస్టమర్లను గుర్తించడానికి ఇమెయిల్ చిరునామాను ఉపయోగిస్తాయి. కస్టమర్ యొక్క సామాజిక చిరునామా వారు మిమ్మల్ని సంప్రదించినప్పుడు వారి ఇమెయిల్ చిరునామాను తెలుసుకోవడం మీ రికార్డులలో వాటిని త్వరగా కనుగొనడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
  • ప్రస్తుత ఆర్డర్ (లేదా గత కొనుగోళ్లు): వారి ప్రస్తుత ఆర్డర్ యొక్క ఆర్డర్ నంబర్‌ను తెలుసుకోవడం కూడా వాటిని మీ రికార్డుల్లో త్వరగా కనుగొనటానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
  • కస్టమర్‌తో గత సంభాషణలు: ఇవి మీ బ్రాండ్‌తో కస్టమర్ యొక్క సంబంధం గురించి మరియు వారు మీ బ్రాండ్‌తో ఎలా సంభాషించాలనుకుంటున్నారనే దాని గురించి మీకు కొంత సందర్భం ఇస్తుంది.
  • కస్టమర్ గురించి గమనికలు: మీరు మరియు మీ బృందం కస్టమర్ల గురించి ఒకరికొకరు గమనికలను వదిలివేయాలనుకోవచ్చు, “కస్టమర్ చేతితో రాసిన ధన్యవాదాలు నోట్లను స్వీకరించడం ఇష్టపడుతుంది.” లేదా “కస్టమర్ మా నుండి తీవ్రమైన స్వరాన్ని ఇష్టపడతారు. ఎమోజీలు లేవు! ”

లో బఫర్ ప్రత్యుత్తరం , మీరు ప్రతిస్పందించే కస్టమర్ యొక్క ప్రొఫైల్ మీకు లభిస్తుంది. ప్రొఫైల్ వారి సోషల్ మీడియా ప్రొఫైల్ మరియు మీ బ్రాండ్‌తో గత సంభాషణలపై పబ్లిక్ సమాచారాన్ని కలిగి ఉంది. మీరు కస్టమర్ గురించి ఒక గమనికను కూడా జోడించవచ్చు లేదా భవిష్యత్తులో శీఘ్ర సూచన కోసం వారి ఇమెయిల్ చిరునామాను రికార్డ్ చేయవచ్చు.

బఫర్ ప్రత్యుత్తరంలో కస్టమర్ ప్రొఫైల్

6. కీబోర్డ్ సత్వరమార్గాలను ఉపయోగించండి

దాదాపు అన్ని సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫాంలు ఉన్నాయి కీబోర్డ్ సత్వరమార్గాలు అది మిమ్మల్ని చుట్టుముట్టడానికి లేదా కొన్ని చర్యలను త్వరగా చేయటానికి అనుమతిస్తుంది. (శీఘ్ర చిట్కా: “?” లేదా Shift + / అని టైప్ చేయడం చాలా అనువర్తనాల కోసం కీబోర్డ్ సత్వరమార్గాల జాబితాను తెస్తుంది.)

ఉన్నాయి బఫర్ ప్రత్యుత్తరంలో అనేక కీబోర్డ్ సత్వరమార్గాలు మీరు మీ పనిని వేగవంతం చేయడానికి ఉపయోగించవచ్చు. ఇక్కడ నాకు ఇష్టమైనవి కొన్ని:

  • ఎఫ్ - వ్యాఖ్య లాగా
  • సి - సంభాషణను మూసివేయండి
  • Cmd + Enter - ప్రత్యుత్తరం పంపండి, సంభాషణను మూసివేయండి మరియు తదుపరి సంభాషణకు తరలించండి
  • నమోదు చేయండి - స్వరకర్తపై దృష్టి పెట్టండి (కాబట్టి మీరు టైప్ చేయవచ్చు)
  • ## - సేవ్ చేసిన ప్రత్యుత్తరాలను తీసుకురండి
బఫర్ ప్రత్యుత్తరం కోసం కీబోర్డ్ సత్వరమార్గాలు

(సత్వరమార్గం ఉండాలని మీరు కోరుకునే చర్యలు ఏమైనా ఉన్నాయా? నాకు తెలియజేయండి! )

7. ఇంటిగ్రేషన్లు, ఇంటిగ్రేషన్స్, ఇంటిగ్రేషన్స్

ప్రస్తుతం బఫర్ ప్రత్యుత్తరం హెల్ప్ స్కౌట్ మరియు స్లాక్‌తో కలిసిపోతుంది. (మరిన్ని అనుసంధానాలను కలిగి ఉండటాన్ని అన్వేషించడానికి మేము ఇష్టపడతాము, కాబట్టి మీ వద్ద ఏమి ఉండాలో నాకు తెలియజేయండి!)

మీ బృందం మీ తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు సైట్ లేదా సహాయ కేంద్రం కోసం హెల్ప్ స్కౌట్ డాక్స్ ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు చేయవచ్చు దీన్ని బఫర్ ప్రత్యుత్తరంతో అనుసంధానించండి తద్వారా మీరు మరియు మీ బృందం మీ ప్రతిస్పందనలలో సహాయక కథనాలను మరింత క్లిష్టమైన ప్రశ్నలకు సులభంగా చేర్చవచ్చు. సాధారణంగా, సంబంధిత వ్యాసానికి ప్రజలను నిర్దేశించకుండా, సమాధానం యొక్క సంక్షిప్త సారాంశాన్ని ఇవ్వమని మరియు మరింత సమాచారం కోసం లింక్‌ను అందించాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.

స్కౌట్ డాక్స్ ఏకీకరణకు సహాయం చేయండి

స్లాక్ ఉపయోగిస్తున్న జట్ల కోసం, మీరు కూడా చేయవచ్చు దీన్ని బఫర్ ప్రత్యుత్తరంతో అనుసంధానించండి మరియు మీకు నచ్చిన ఛానెల్‌కు నిర్దిష్ట నోటిఫికేషన్‌లు పంపబడతాయి. ఉదాహరణకు, మీ బ్రాండ్ సోషల్ మీడియాలో స్వీకరించే ప్రతి క్రొత్త సంభాషణ గురించి మీరు అప్రమత్తంగా ఉండాలని కోరుకుంటారు, తద్వారా మీరు దానిపై త్వరగా పని చేయవచ్చు. మీ బృందంలోని ఒకరికి సంభాషణ కేటాయించినప్పుడు మీరు నోటిఫికేషన్ పొందవచ్చు, ఆ వ్యక్తి వెంటనే స్పందించడానికి అనుమతిస్తుంది. మీరు రోజంతా నిరంతరం బఫర్ ప్రత్యుత్తరంలో లేకుంటే ఇది చాలా సహాయపడుతుంది.

స్లాక్ ఇంటిగ్రేషన్

సంతోషకరమైన కస్టమర్లు, సంతోషకరమైన వ్యాపారం

వినియోగదారులకు సోషల్ మీడియాలో కస్టమర్ సేవపై అధిక అంచనాలు ఉన్నప్పటికీ, సంతృప్తి చెందిన కస్టమర్లు మీ వ్యాపారాలకు గొప్పవారు.

అమెరికన్ ఎక్స్‌ప్రెస్ 1,000 యు.ఎస్ వినియోగదారుల యాదృచ్ఛిక నమూనాను ఇంటర్వ్యూ చేసింది మరియు అద్భుతమైన సేవలను అందించే సంస్థలతో వ్యాపారం చేయడానికి వారు 17 శాతం ఎక్కువ ఖర్చు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారని కనుగొన్నారు. మరియు ఆశ్చర్యకరంగా, ఇంటర్వ్యూ చేసిన సగానికి పైగా చెడ్డ సేవ కారణంగా ప్రణాళికాబద్ధమైన కొనుగోలుపై తమ మనసు మార్చుకున్నారు.

గొప్ప సమయానుసారమైన సేవను అందించండి మరియు మీ కస్టమర్‌లు మీ నుండి మళ్లీ కొనుగోలు చేస్తారు.



^