వ్యాసం

రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్‌తో మీ వ్యాపారాన్ని ఎలా సూపర్ఛార్జ్ చేయాలి

అన్ని విజయవంతమైన వ్యాపారాలు బలమైన సంబంధాలపై నిర్మించబడ్డాయి.



బలమైన సంబంధం, ఒక బ్రాండ్ కోసం నమ్మకం, విధేయత మరియు భక్తి కస్టమర్ల యొక్క లోతైన స్థాయి ఉంటుంది. ఆలోచించు ఆపిల్ ఐఫోన్ యొక్క క్రొత్త విడుదలను మొట్టమొదటిసారిగా తీసే అభిమానులు చలిలో ఉన్నారు.

మీ కస్టమర్ సంబంధాలు చాలా బలంగా లేకపోతే ఏమి జరుగుతుంది?





సరే, మీరు మీ బ్రాండ్‌ను నిర్మించడానికి మరియు కస్టమర్లను నిలబెట్టడానికి కష్టపడతారు. అదనంగా, పోటీదారులు మీ నుండి కస్టమర్లను వేటాడేందుకు బయలుదేరినప్పుడు, అది శిశువు నుండి మిఠాయిలు తీసుకోవడం లాంటిది.

కాబట్టి మీరు మీ కస్టమర్ సంబంధాలను ముందస్తుగా బలోపేతం చేయకపోతే, మీరు పెద్ద ఇబ్బందుల్లో పడవచ్చు, నా మిత్రమా.


OPTAD-3

ఈ వ్యాసంలో, మీరు రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్‌ను ఎలా ఉపయోగించవచ్చనే దాని గురించి మీరు నేర్చుకుంటారు మీ బ్రాండ్‌ను రూపొందించండి , మార్కెట్‌లో ఆధిపత్యం చెలాయించండి మరియు మీ బాటమ్ లైన్‌ను పెంచుకోండి.

వినటానికి బాగుంది?

మరొకరు దీన్ని చేసే వరకు వేచి ఉండకండి. మీరే నియమించుకోండి మరియు షాట్‌లను పిలవడం ప్రారంభించండి.

ఉచితంగా ప్రారంభించండి

రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్ అంటే ఏమిటి?

రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్ అనేది దీర్ఘకాలిక కస్టమర్ విధేయత మరియు నిశ్చితార్థాన్ని పెంపొందించడానికి ఉపయోగించే వ్యాపార వ్యూహం. మీతో బలమైన బంధాలను అభివృద్ధి చేయడమే రిలేషన్ మార్కెటింగ్ లక్ష్యం లక్ష్య మార్కెట్ మరియు కొనసాగుతున్న కమ్యూనికేషన్ల ద్వారా వినియోగదారులు.

మరో మాటలో చెప్పాలంటే, కస్టమర్‌లు మీ బ్రాండ్‌ను నిజంగా ఇష్టపడాలని మీరు కోరుకుంటారు.

లేదా మర్చండైజ్ ఏజెన్సీ సిఇఒ జే డ్యూచ్ గా BDA , ఉంచుతుంది , “రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్‌ను వినియోగదారుతో భావోద్వేగ సంబంధాన్ని సృష్టించే బ్రాండ్ యొక్క సామర్థ్యంగా నేను చూస్తున్నాను.”

దీని అర్థం ఇది దీర్ఘకాలిక విషయమే.

ఫలితంగా, కస్టమర్ రిలేషన్ మార్కెటింగ్ మరింత సాంప్రదాయ లావాదేవీల మార్కెటింగ్ పద్ధతుల నుండి చాలా భిన్నంగా ఉంటుంది.

పే-పర్-క్లిక్ ప్రకటన తీసుకోండి.

పిపిసి ఛానెల్స్ వంటివి ఫేస్బుక్ ప్రకటన డబ్బు-వర్సెస్ డబ్బు-అవుట్ గురించి. ప్రధాన ప్రశ్న ఏమిటంటే, 'మీరు ఇప్పుడు పెట్టుబడిపై కొలవగల రాబడిని ఇస్తున్నారా?'

ఇది స్వల్పకాలికం. ఇది వ్యూహాత్మకంగా కాకుండా వ్యూహాత్మకంగా ఉంటుంది.

మరోవైపు, రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్ కీర్తి, విధేయత మరియు కస్టమర్ నిలుపుదల వంటి వాటిపై దృష్టి సారించింది.

సహనం ఆట పేరు.

దీనికి కారణం మీరు రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్‌లో ఉంచిన సమయం మరియు డబ్బు కొంతకాలం రాబడిని ఇవ్వకపోవచ్చు .

ఇంకా ఏమిటంటే, మీ రిలేషన్ మార్కెటింగ్ ప్రచారాల ప్రభావాన్ని కొలవడం చాలా కష్టం - సద్భావన మరియు గౌరవం వంటి భావోద్వేగాలకు నమ్మకమైన మెట్రిక్ లేదు.

కాబట్టి రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్‌లో సమయం మరియు శక్తిని పెట్టుబడి పెట్టడం ఎందుకు?

రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్ ఎందుకు ముఖ్యమైనది?

రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్ అంటే ఈ రోజు $ 100 లేదా 5 సంవత్సరాల కాలంలో, 000 1,000,000 సంపాదించడం.

ఇది గుణకం.

ఈ రోజు మీరు చేసే పెట్టుబడులు భవిష్యత్తులో నమ్మశక్యం కాని ఫలితాలను ఇస్తాయి. ఇక్కడ ఎలా ఉంది:

1. బలమైన కస్టమర్ సంబంధాలు అధిక నిలుపుదలకు దారితీస్తాయి

యొక్క శక్తిని తక్కువ అంచనా వేయవద్దు కస్టమర్ నిలుపుదల .

ఎందుకు?

ప్రారంభించడానికి, గ్లోబల్ మేనేజ్‌మెంట్ కన్సల్టెన్సీ బైన్ & కంపెనీ కస్టమర్ నిలుపుదల కేవలం ఐదు శాతం పెంచడం వల్ల కంపెనీ లాభాలు 25 శాతం పెరుగుతాయి.

అదనంగా, పునరావృత కస్టమర్లు ఖర్చు చేస్తారు సగటున 67 శాతం ఎక్కువ క్రొత్త కస్టమర్ల కంటే.

కానీ ఇవన్నీ కాదు.

కొత్త కస్టమర్లను పొందడం అంచనా 5 నుండి 25 రెట్లు ఎక్కువ ఖరీదైనది ప్రస్తుత వాటిని నిలుపుకోవడం కంటే.

మీరు a ని ఉపయోగించి కస్టమర్ నిలుపుదల శక్తిని కొలవవచ్చు ముఖ్యమైన ప్రదర్శన సూచిక అని పిలుస్తారు “ కస్టమర్ జీవితకాల విలువ (CLV) . '

సరే, ఖచ్చితంగా - మీరు ఎక్కువసేపు కస్టమర్లను నిలుపుకుంటారు, మీరు ఎక్కువ డబ్బు సంపాదిస్తారు మరియు మీ ఎక్కువకస్టమర్ జీవితకాల విలువ.

కానీ, అది కూడా మంచి భాగం కాదు.

ఇది: కస్టమర్ నిలుపుదల యొక్క అధిక రేటు a సూపర్ పవర్ - మీ పోటీలో ఆధిపత్యం చెలాయించడానికి మీరు ఉపయోగించగల ఒకటి.

ఇక్కడ ఎలా ఉంది:

మీ సగటు కస్టమర్ జీవితకాల విలువ $ 50, మరియు మీ పోటీదారుడు $ 25 అని చెప్పండి. దీని అర్థం మీరు ల్యాండ్ చేసిన ప్రతి కస్టమర్‌లో మీ పోటీదారు కంటే $ 25 ఎక్కువ సంపాదిస్తారు.

ఇప్పుడు, మీరు PPC నడుపుతున్నారని imagine హించుకోండి ఫేస్బుక్ ప్రకటన ప్రచారం .

ఈ ప్రచారాలు బిడ్డింగ్ వ్యవస్థపై పనిచేస్తాయి. దీని అర్థం, ఎక్కువ వేలం వేసే వ్యాపారం వారి ప్రకటనను వారి ముందు ఉంచే అవకాశాన్ని గెలుస్తుంది లక్ష్య ప్రేక్షకులకు .

మరియు ఇక్కడ కిక్కర్ ఉంది:

ప్రతి కస్టమర్‌లో మీ పోటీదారుల కంటే మీరు $ 25 ఎక్కువ చేసినప్పుడు, మీరు వేలం వేయవచ్చు చాలా మీ పోటీదారు కంటే మీ ఫేస్బుక్ ప్రకటనల ప్రచారంలో ఎక్కువ.

వేరే పదాల్లో, మీరు వారి ట్రాఫిక్ మొత్తాన్ని అక్షరాలా కొనుగోలు చేయవచ్చు.

# విజేత

SAG అవార్డుల ద్వారా జూలియా లూయిస్ డ్రేఫస్ విన్ GIF

2. గ్రేట్ రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్ మీ బ్రాండ్ ఖ్యాతిని పెంచుతుంది

బ్రాండ్ అంటే ఏమిటి?

అమెజాన్ వ్యవస్థాపకుడు జెఫ్ బెజోస్ దీనిని ఉత్తమంగా చెప్పారు: 'మీరు గదిలో లేనప్పుడు ఇతర వ్యక్తులు మీ గురించి చెప్పేది మీ బ్రాండ్.'

మీ కస్టమర్ సంబంధాల స్థితి మీ బ్రాండ్ ప్రతిష్టను నిర్ణయిస్తుంది. పేలవమైన బ్రాండ్ ఖ్యాతితో వ్యాపారం ఎక్కువ కాలం మనుగడ సాగించదు.

నా ఉద్దేశ్యం, మీరు ఇష్టపడని వ్యక్తులు లేదా వ్యాపారాల నుండి ఎంత తరచుగా వస్తువులను కొనుగోలు చేస్తారు?

విక్రయదారుడిగా జార్జ్ ఫారిస్ అన్నారు , “మేము ఇష్టపడే వ్యక్తుల నుండి ఎన్నుకుంటాము మరియు కొనుగోలు చేస్తాము. లైక్బిలిటీ నంబర్ వన్. వారు నిజాయితీపరులు మరియు మా ఉత్తమ ప్రయోజనాలను హృదయపూర్వకంగా కలిగి ఉన్నారని మేము కూడా నమ్మాలి. ”

ఉచిత సంగీతం నేను యూట్యూబ్‌లో ఉపయోగించగలను

కాబట్టి మీరు ప్రజల పట్ల శ్రద్ధ చూపాలి మీ వ్యాపార బ్రాండ్‌ను గ్రహించండి .

ఆన్‌లైన్ షూ స్టోర్ జాపోస్ యొక్క విజయం కీర్తి యొక్క శక్తిని మరియు బలమైన కస్టమర్ సంబంధాలను స్పష్టంగా చూపిస్తుంది.

జాప్పోస్ వ్యవస్థాపకుడు మరియు CEO టోనీ హ్సీహ్, వ్యాపార విజయాన్ని వివరించారు 'మేము ఇప్పుడు స్థూల వస్తువుల అమ్మకాలలో 2 బిలియన్ డాలర్లకు పైగా ఉన్నాము, మరియు ఆ వృద్ధికి ప్రథమ స్థానంలో ఉన్న వినియోగదారులు పునరావృతమయ్యే కస్టమర్లు మరియు నోటి మాట.'

3. రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్ బోర్డు అంతటా ROI ని మెరుగుపరుస్తుంది

చాలా వ్యాపారాలు అటువంటి పేలవమైన కస్టమర్ రిలేషన్ మార్కెటింగ్ కలిగివుంటాయి, వారు తమ ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడానికి వినియోగదారులను ఒప్పించడానికి చాలా కష్టపడాలి.

నిజంగా గొప్ప వ్యాపారాలు అస్సలు పని చేయనవసరం లేదు.

ఉదాహరణకు, ఆపిల్ క్రొత్త ఉత్పత్తి ప్రారంభాన్ని ప్రకటించింది మరియు క్యూలు ఏర్పడటం ప్రారంభిస్తాయి. సుదీర్ఘమైన ఒప్పించడం అవసరం లేదు.

ఇది రిలేషన్ మార్కెటింగ్ యొక్క శక్తి.

అయితే, మీరు దీన్ని తార్కిక వాదనలు లేదా హేతుబద్ధతతో సాధించలేరు. మీరు మానసికంగా కనెక్ట్ అవ్వాలి.

కవి మరియు కార్యకర్త మాటల్లో మాయ ఏంజెలో , 'మీరు చెప్పినదానిని ప్రజలు మరచిపోతారని నేను తెలుసుకున్నాను, మీరు చేసినదాన్ని ప్రజలు మరచిపోతారు, కాని మీరు ఎలా అనుభూతి చెందారో ప్రజలు ఎప్పటికీ మర్చిపోరు.'

గా ఫారిస్ ఉంచాడు : 'ఉత్పత్తి లేదా సేవ గురించి ప్రస్తావించకపోయినా, వినియోగదారులతో సంభాషణ అమ్మకాలను పెంచుతుంది.'

శక్తివంతమైన సంబంధాల మార్కెటింగ్ బలమైన పునాదిని నిర్మిస్తుంది మరియు వేదికను నిర్దేశిస్తుంది.

ఇది ఇంజిన్‌లోని నూనె: దానితో, ప్రతిదీ సున్నితంగా మరియు సమర్థవంతంగా ఉంటుంది. అది లేకుండా, మీరు అభినందించి త్రాగుట.

శక్తివంతమైన కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్ను అమలు చేయడానికి 10 మార్గాలు

కస్టమర్ రిలేషన్ మార్కెటింగ్ అంటే ఏమిటో మీకు తెలుసు మరియు ఇది మిమ్మల్ని విజయవంతం చేయడానికి సహాయపడే మార్గాలు, వాస్తవానికి దీన్ని ఎలా చేయాలో చూద్దాం.

మొదటి విషయాలు మొదట:

1. మీ ప్రధాన విలువలు, దృష్టి మరియు మిషన్‌ను అర్థం చేసుకోండి

మీ విలువలు, దృష్టి మరియు మిషన్ మీ బ్రాండ్ యొక్క పునాది - మరియు మీ సంబంధ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాల యొక్క మంచం.

మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులతో ప్రతిధ్వనించే సందేశాన్ని రూపొందించడం ఈ పునాదిని స్పష్టంగా అర్థం చేసుకోవడంతో ప్రారంభమవుతుంది.

మీరు దేని కోసం నిలబడతారో మరియు మీరు సృష్టించాలనుకుంటున్న ప్రభావం మీకు తెలియకపోతే, ఇతరులు ఎలా ఉంటారు?

అందువల్ల శక్తివంతమైనదాన్ని సృష్టించడం చాలా ముఖ్యం మిషన్ మరియు దృష్టి ప్రకటనలు . సమర్థవంతమైన దృష్టి మరియు మిషన్ ప్రకటనలు సంస్థను ఏకం చేస్తాయి. ఇది మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులు చుట్టుముట్టగల జెండాను నాటడం లాంటిది.

మీరు జెండాను నాటకపోతే, ప్రజలు ర్యాలీ చేయలేరు.

మీ ప్రధాన విలువలు, దృష్టి మరియు లక్ష్యం తెలుసుకున్న తర్వాత, మీరు అదే ప్రపంచ దృష్టికోణం మరియు లక్ష్యాలతో ఇతర వ్యక్తులను గుర్తించడం మరియు ఆకర్షించడం ప్రారంభించవచ్చు.

2. మీరు ఎవరిని టార్గెట్ చేస్తున్నారో తెలుసుకోండి

మూగబోయినట్లుగా, మీరు ఎవరిని ఆహ్వానించబోతున్నారో మీకు తెలిసే వరకు మీరు ఒకరిని ప్రాం తమని అడగలేరు.

రిలేషన్ మార్కెటింగ్ విషయంలో కూడా ఇది వర్తిస్తుంది.

అవగాహన మరియు నిజమైన పరస్పర చర్యపై సంబంధాలు నిర్మించబడతాయి. కాబట్టి స్పష్టంగా నిర్వచించబడిన లక్ష్య ప్రేక్షకులను కలిగి ఉండటం చాలా అవసరం కాబట్టి మీ సందేశం మరియు పరస్పర చర్యలను ఎలా రూపొందించాలో మీకు తెలుసు.

మీరు మరింత నిర్దిష్టంగా పొందవచ్చు, మంచిది.

ఎలిజబెత్ గార్డనర్, స్థాపకుడు మీడియాను అలంకరించండి , ఇది ఉత్తమంగా చెప్పారు : “సాధారణ 35 ఏళ్ల మధ్యతరగతి శ్రామిక తల్లికి సందేశాన్ని లక్ష్యంగా చేసుకోవడం చాలా కష్టం. నాలుగు సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న ఇద్దరు పిల్లలను కలిగి ఉన్న జెన్నిఫర్‌కు ఒక సందేశాన్ని లక్ష్యంగా చేసుకోవడం చాలా సులభం, ఇది ఒక పారలీగల్‌గా పనిచేస్తుంది మరియు ఎల్లప్పుడూ శీఘ్రమైన కానీ ఆరోగ్యకరమైన విందుల కోసం మరియు ఆమె పిల్లలతో ఎక్కువ సమయం గడపడానికి మరియు ఇంటి పనికి తక్కువ సమయం కేటాయించే మార్గాల కోసం చూస్తుంది. ”

లక్సీ హెయిర్ వారు ఎవరిని టార్గెట్ చేస్తున్నారో ఖచ్చితంగా తెలుసు: మేకప్, హెయిర్ మరియు ఫ్యాషన్ పట్ల బలమైన ఆసక్తి ఉన్న వారి ఇరవైలలోని మహిళలు.

తత్ఫలితంగా, వారి సంబంధాల మార్కెటింగ్ వారి లక్ష్య ప్రేక్షకులలోని మహిళల చిత్రాలు మరియు వీడియోలను కలిగి ఉంటుంది.

3. ప్రతిధ్వనించడానికి మరియు కనెక్ట్ చేయడానికి పని చేయండి

మీరు ఎవరిని లక్ష్యంగా చేసుకుంటున్నారో మీకు తెలిస్తే, మీరు ప్రతిధ్వనించడానికి మరియు వారితో కనెక్ట్ అవ్వడానికి ఒక మార్గాన్ని కనుగొనాలి.

ప్రతి వీడియో, ప్రకటన, సోషల్ మీడియా పోస్ట్ మరియు ఇమెయిల్ మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులను ఆలోచింపజేయాలి, “వావ్, అవి పూర్తిగా పొందండి నేను! '

ఆన్ హ్యాండ్లీగా, మార్కెటింగ్ ప్రోఫ్స్ వద్ద కంటెంట్ హెడ్ అన్నారు , 'మీరు మీ మొత్తం ప్రేక్షకులకు లేదా కస్టమర్ బేస్కు మార్కెటింగ్ చేస్తున్నప్పుడు కూడా, మీరు ఏ సమయంలోనైనా ఒకే మానవుడితో మాట్లాడుతున్నారు.'

డెత్విష్ కాఫీ ఈ గొప్ప పని చేస్తుంది.

చూడండి ఉత్పత్తి పేజీ వారి లక్ష్య విఫణితో ప్రతిధ్వనించేలా రూపొందించిన ప్రత్యక్ష, బోల్డ్ భాషను వారు ఉపయోగించే చోట: “100% B-S హామీ లేదు.”

4. మీ టార్గెట్ ప్రేక్షకులు ఎక్కడ ఉన్నా, అక్కడ ఉండండి

గొప్ప సంబంధాలు అభివృద్ధి చెందడానికి మరియు లోతుగా ఉండటానికి సమయం పడుతుంది.

కాబట్టి ఉండండి ప్రతిచోటా మీ లక్ష్య ప్రేక్షకుల జీవితంలో. మీరు వారి ఇమెయిల్ ఇన్బాక్స్, వారి సోషల్ మీడియా ఫీడ్లు మరియు వారి అభిమాన ప్రభావకారులతో కలిసి పాపప్ చేయాలనుకుంటున్నారు.

స్పష్టంగా చెప్పాలంటే, మీరు వాటిని స్పామ్ చేయాలనుకోవడం లేదు. వారు ఎక్కువ సమయం గడిపిన చోట మీరు ఉనికిని కలిగి ఉండాలని కోరుకుంటారు.

మీరు స్పష్టంగా ఉంటే మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులను నిర్వచించారు , ఇది మీరు అనుకున్నదానికన్నా సులభం.

ప్రారంభించడానికి, ప్రభావశీలులతో భాగస్వామి మీ సముచితంలో.

జిమ్‌షార్క్ ఇది వారి గొప్ప ప్రభావానికి చేస్తుంది జిమ్‌షార్క్ అంబాసిడర్స్ కార్యక్రమం .

ఈ ఫిట్‌నెస్ ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్‌లు జిమ్‌షార్క్ బ్రాండ్‌ను పెద్దగా సూచిస్తారు సాంఘిక ప్రసార మాధ్యమం ఫాలోయింగ్‌లు మరియు ఫిట్‌నెస్ కమ్యూనిటీలో.

ఇది వారి లక్ష్య ప్రేక్షకుల ఆలోచనలలో జిమ్‌షార్క్‌ను ముందంజలో ఉంచడానికి ఉపయోగపడుతుంది.

5. నోటి మాట యొక్క శక్తి

ప్రజలు చర్చ . మరియు ఇంటర్నెట్కు ధన్యవాదాలు, పదం ప్రయాణిస్తుంది వేగంగా.

'మీరు కస్టమర్‌ను సంతోషపరిస్తే, వారు ఐదుగురు స్నేహితులకు చెబుతారు' అని బెజోస్ ఒక విధంగా చెప్పారు ఫోర్బ్స్ ఇంటర్వ్యూ . 'ఇప్పుడు, ఇంటర్నెట్ యొక్క మెగాఫోన్‌తో, ఆన్‌లైన్ కస్టమర్ సమీక్షలు లేదా సోషల్ మీడియా అయినా వారు 5,000 మంది స్నేహితులకు తెలియజేయగలరు.'

ఇంకా ఏమిటంటే, నోటి మాట శక్తివంతమైనది.

వాస్తవానికి, ఇది కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రభావవంతమైన రూపం, 84 శాతం వినియోగదారులు కొనుగోలు నిర్ణయం తీసుకునేటప్పుడు స్నేహితుడు లేదా కుటుంబ సభ్యుల సిఫార్సు వారి అత్యంత విశ్వసనీయ మూలం అని చెప్పండి.

ఇందువల్లే రిఫెరల్ ప్రోగ్రామ్‌లు మరియు అనుబంధ మార్కెటింగ్ రిలేషన్ మార్కెటింగ్ యొక్క శక్తివంతమైన రూపాలు.

రచయిత మరియు మార్కెటింగ్ ప్రొఫెసర్‌గా జోనా బెర్గర్ అన్నారు , “ప్రకటనలు కస్టమర్లను తీసుకువస్తాయి, కాని నోటి మాట ఉత్తమ కస్టమర్లను తెస్తుంది.”

6. మీరు తీసుకునే దానికంటే ఎక్కువ ఇవ్వండి

ఇతరులకు సేవ చేయడం ద్వారా విజయం లభిస్తుందని గొప్ప వ్యాపారాలకు తెలుసు. ఇది మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ అయినా, మీరు ఎంత ఎక్కువ సేవ చేస్తున్నారో, అంత ఎక్కువ సంపాదిస్తారు.

దీని గురించి ఆలోచించండి: ప్రతి ఒక్కరూ తమ గురించి మాత్రమే మాట్లాడే వ్యక్తిని అందరికీ తెలుసు - మరియు వారితో మాట్లాడటానికి ఎవరూ ఇష్టపడరు.

మీ వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ల విషయంలో కూడా ఇది వర్తిస్తుంది.

మరో విధంగా చెప్పాలంటే: ఇది మీ గురించి కాదు, అది వారి గురించే. మరియు మరింత ప్రత్యేకంగా, ఇది మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులకు విలువను సృష్టించే మార్గాలను కనుగొనడం.

మార్కెటర్ మరియు రచయిత సేథ్ గోడిన్ అన్నారు , “మా పని ప్రజలతో కనెక్ట్ అవ్వడం, వారితో మనం సంభాషించడం కంటే వారిని వదిలివేసే విధంగా వారితో సంభాషించడం, వారు ఎక్కడికి వెళ్లాలనుకుంటున్నారో వారు మరింత తెలుసుకోగలుగుతారు.”

కాబట్టి మీరు కమ్యూనికేట్ చేస్తున్న వారికి మీ అన్ని సంబంధాల మార్కెటింగ్ ప్రయోజనాలు ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి.

మార్కెటింగ్ ఏజెన్సీ ఇగ్నైట్ డిజిటల్ వ్యవస్థాపకుడు మాట్ గౌలార్ట్, వివరిస్తుంది : “సోషల్ మీడియా ప్రజల గురించి. మీ వ్యాపారం గురించి కాదు. ప్రజల కోసం అందించండి మరియు ప్రజలు మీ కోసం అందిస్తారు. ”

7. కస్టమర్ సంబంధాలను మరింతగా పెంచడానికి కంటెంట్‌ను ఉపయోగించండి

గొప్ప కంటెంట్‌ను ఉత్పత్తి చేయడం అనేది రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్‌లో ముఖ్యమైన భాగం, ఎందుకంటే ఇది మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులకు తక్షణ రాబడిని ఆశించకుండా నిజమైన విలువను సృష్టించే అవకాశం.

ట్రావెల్ గేర్ బ్రాండ్ మినాల్ స్ఫూర్తిదాయకమైన కంటెంట్‌ను, అలాగే దీనిపై ఆచరణాత్మక కథనాలను సృష్టిస్తుంది:

  • క్యారీ-ఆన్‌లో సూట్ ప్యాకింగ్
  • మీ పాస్‌పోర్ట్‌ను సురక్షితంగా ఉంచడం
  • ప్రయాణించేటప్పుడు ఆరోగ్యంగా తినడం

మినాల్ యొక్క ప్రయాణికుల లక్ష్య విఫణికి ఈ కంటెంట్ చాలా సహాయపడుతుంది. మరియు వారి లక్ష్య విఫణికి సహాయం చేయడంలో, వారు నమ్మకాన్ని మరియు కొనసాగుతున్న సంబంధాన్ని పెంచుకుంటారు.

గొప్ప కంటెంట్ యొక్క కీ అది మీ గురించి కాదని అర్థం చేసుకోవడం - ఇది మీ లక్ష్య ప్రేక్షకుల గురించి.

కాబట్టి స్టోరిఫైడ్ హాస్పిటాలిటీ గ్రూప్ వ్యవస్థాపకుడు మరియు CEO డేవిడ్ బీబే గుర్తుంచుకోండి అన్నారు : “కంటెంట్ మార్కెటింగ్ మొదటి తేదీ లాంటిది. మీరు మీ గురించి మాత్రమే మాట్లాడితే, రెండవది ఉండదు. ”

ప్రదర్శన కోసం మంచి నేపథ్య సంగీతం
8. మీ రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలు స్థిరంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి

సంబంధాలు నిరంతరం నిర్వహించబడాలి, లేకపోతే అవి త్వరగా వాడిపోయి చనిపోతాయి.

ధన్యవాదాలు డిజిటల్ సాధనాలు వంటి సాంఘిక ప్రసార మాధ్యమం మరియు ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ , కస్టమర్ సంబంధాలను కొనసాగించడం గతంలో కంటే చాలా సులభం.

ఒక సృష్టించాలని నిర్ధారించుకోండి కంటెంట్ మార్కెటింగ్ ప్రణాళిక మరియు సోషల్ మీడియా పోస్ట్లను షెడ్యూల్ చేయండి ముందుగానే స్థిరత్వాన్ని నిర్ధారించడానికి.

బార్డ్‌బ్రాండ్ ఒక అడుగు ముందుకు వేసింది.

వారు కస్టమర్ సంబంధాలను సమర్థవంతంగా పెంచుతున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి, వారు తమ సంఘం కోసం “అలయన్స్” గా పిలువబడే ప్రత్యేక సంఘాన్ని ఏర్పాటు చేస్తారు.

9. జస్ట్ టాక్, వినండి

సంబంధాలు రెండు మార్గాల వీధి.

కాబట్టి రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్ మాట్లాడేంత వినడం పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి.

మీ కస్టమర్లను నేరుగా నిమగ్నం చేయాలనే ఆలోచన లేకుండా ప్రసారం చేయాలనే కోరికను నిరోధించండి.

వ్యాపార వృద్ధి నిపుణుడు మెరిడిత్ ఇలియట్-పావెల్ అన్నారు , “కస్టమర్‌లతో మానసికంగా కనెక్ట్ అవ్వాలంటే మనం తప్పక వినాలి. వినడం ఒక బలమైన సందేశాన్ని పంపుతుంది, ఈ సంబంధం మన కంటే వారి అవసరాల గురించి ఎక్కువగా ఉంటుందని వినియోగదారులకు చెబుతుంది. అది నమ్మకాన్ని పెంచుతుంది. ”

కైలీ సౌందర్య సాధనాలు ట్విట్టర్లో టన్నుల కస్టమర్ ట్వీట్లకు రీట్వీట్లు మరియు ప్రత్యుత్తరాలు. ఇది చాలా అంకితమైన కస్టమర్ల సంఘం అభివృద్ధికి దోహదపడింది.

ప్లస్, అభిప్రాయం బంగారం.

మీ కస్టమర్ల నుండి అభిప్రాయాన్ని వినడం వలన మీ వ్యాపారం యొక్క పెట్టుబడులు పెట్టడానికి విలువైన అంశాలను మరియు విలువైన వనరులను వృధా చేసే వాటిని అర్థం చేసుకోవడానికి శక్తివంతమైన అవకాశం లభిస్తుంది.

'సోషల్ మీడియా సందేశాలలో దాదాపు 90 శాతం జవాబు లేని బ్రాండ్లు నాలుగు రెట్లు ఎక్కువ పోస్టులను ప్రత్యుత్తరాలుగా పంపుతాయి' అన్నారు ఎగ్జిక్యూటివ్ కోచ్ లియాన్నే లైన్. “మీ కస్టమర్లకు భావోద్వేగ సంబంధాన్ని పెంచుకోండి మరియు సామాజిక కస్టమర్ సంతృప్తి వ్యూహాన్ని అభివృద్ధి చేయడం ద్వారా బలవంతపు కథలను సృష్టించండి. నిలకడగా ఉండేలా మీకు ఏ వనరులను ఏర్పాటు చేసుకోవాలో, మీ కస్టమర్‌లు ఏమి చెబుతున్నారో జాగ్రత్తగా వినండి మరియు సమయానుకూలంగా స్పందించండి. ”

10. కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్‌లను వ్యక్తిగతీకరించడానికి టెక్నాలజీని ఉపయోగించండి

మీరు ఒక ఇమెయిల్ తెరిచి, “ప్రియమైన కస్టమర్ 602341…” అని మొదటి పంక్తి చదివితే మీకు ఎలా అనిపిస్తుంది?

ఈ విధమైన చికిత్సను ప్రతి ఒక్కరూ ఇష్టపడరని చెప్పడం చాలా సరైంది.

రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్ వ్యక్తిగత కనెక్షన్ మీద ఆధారపడి ఉంటుంది. దీన్ని బాగా చేయడానికి, మీరు మీ అన్ని కమ్యూనికేషన్‌లను వ్యక్తిగతీకరించాలి.

వ్యక్తిగతంగా లేదా ఫోన్‌లో విక్రయించేటప్పుడు ఇది చేయడం చాలా సులభం, కానీ మీరు ఆన్‌లైన్‌లో వేలాది మందికి మార్కెటింగ్ చేస్తున్నప్పుడు ఏమిటి?

సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించండి.

కొనుగోలుదారు వ్యక్తిత్వంలో ప్రముఖ అధికారం టోనీ జాంబిటో అన్నారు , “ప్రక్రియలను ఆటోమేట్ చేయడానికి సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించటానికి బదులుగా, మానవ పరస్పర చర్యను మెరుగుపరచడానికి సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించడం గురించి ఆలోచించండి.”

వ్యక్తిగతీకరణ సాధనాలు వంటివి ఇమెయిల్ జాబితా విభజన ప్రజలకు ప్రత్యేకమైన అనుభూతిని కలిగించే అర్ధవంతమైన పరస్పర చర్యలను సృష్టించడంలో మీకు సహాయపడటానికి చాలా దూరం వెళ్ళవచ్చు.

సారాంశం

రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్ అంటే మీ బ్రాండ్‌లో మానసికంగా పెట్టుబడి పెట్టాలని ప్రజలను ప్రోత్సహించడానికి కస్టమర్ సంబంధాలను పెంపొందించడం.

గుర్తుంచుకోండి, సంబంధ మార్కెటింగ్ లావాదేవీ కాదు. మీ కస్టమర్‌లతో బలమైన సంబంధాలను పెంచుకోవడానికి సమయం పడుతుంది.

అయితే, ఇది కృషికి విలువైనదే.

మీరు సరిగ్గా తెలుసుకుంటే, ఇది మీ ఇతర మార్కెటింగ్ మరియు అమ్మకాల ప్రయత్నాలన్నింటినీ పెంచుతుంది మరియు అంకితమైన కస్టమర్ల స్థావరాన్ని సృష్టించగలదు.

సంబంధ మార్కెటింగ్‌ను సంప్రదించినప్పుడు, వీటిని నిర్ధారించుకోండి:

  • మీ ప్రధాన విలువలు, దృష్టి మరియు మిషన్ గురించి స్పష్టమైన అవగాహన కలిగి ఉండండి
  • మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులను లోతుగా అర్థం చేసుకోండి
  • మీ మెసేజింగ్ మొత్తాన్ని టైలర్ చేయండి, తద్వారా ఇది మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులతో ప్రతిధ్వనిస్తుంది
  • మీ లక్ష్య మార్కెట్ సమయం గడిపిన చోట స్థిరమైన ఉనికిని కొనసాగించడానికి ఇన్ఫ్లుఎన్సర్ మార్కెటింగ్ వంటి వ్యూహాలను ఉపయోగించండి రిఫెరల్ మరియు అనుబంధ ప్రచారాల ద్వారా మీ బ్రాండ్ గురించి ప్రచారం చేయడానికి సంతోషకరమైన కస్టమర్లను ప్రోత్సహించండి.
  • ప్రతి కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్లో మీరు తీసుకునే దానికంటే ఎక్కువ ఇవ్వడానికి ఎల్లప్పుడూ పని చేయండి
  • మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులకు విలువను అందించడానికి కంటెంట్ మార్కెటింగ్ ఉపయోగించండి
  • ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ మరియు సోషల్ మీడియా వంటి వ్యూహాలను ఉపయోగించి మీ లక్ష్య మార్కెట్‌తో స్థిరమైన కమ్యూనికేషన్‌ను నిర్వహించండి
  • మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులను వినండి మరియు మీ సంబంధాల మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను మెరుగుపరచడానికి మీరు ఉపయోగించే అభిప్రాయాన్ని సేకరించండి
  • ఇమెయిల్ జాబితా విభజన వంటి వ్యూహాలను ఉపయోగించి మీ రిలేషన్ మార్కెటింగ్‌ను వ్యక్తిగతీకరించండి

మీ వ్యాపారాన్ని పెంచుకోవడానికి మీరు రిలేషన్ మార్కెటింగ్‌ను ఉపయోగిస్తున్నారా? మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులతో మీరు ఎలా వ్యవహరిస్తారు? దిగువ వ్యాఖ్యలలో మాకు తెలియజేయండి!

మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారా?



^